近日,由广州日报主办的“2016年广州日报·金质金融服务品牌年度评选颁奖典礼”,在广州富力君悦大酒店举行,前海人寿保险股份有限公司(以下简称前海人寿)凭借2016年优质的客户服务以及产品创新,得到了客户、市场和社会的一致肯定和高度认可,荣膺“2016年度最受客户信赖保险公司” 大奖。
“2016中国金质金融服务品牌年度评选”是广州日报为推荐中国金融服务行业中表现优异,获得大众认同并具备发展潜力的品牌与产品设立的。经对消费者广泛关注的银行、保险等金融行业品牌进行综合评估,从营销、品牌、服务、创新、社会责任等五个维度入手,剖析各金融品牌的竞争力水平。评选历时近两个月,经过初选、读者投票及媒体评审等重重筛选,有17家银行和 5家保险公司脱颖而出。前海人寿获此殊荣,是客户、市场以及社会各界对前海人寿优质客户服务和产品创新的高度认可和充分肯定。
客户的满意显然是公司最大的荣誉。前海人寿成立以来,秉承“合规稳健、专业创新”的经营原则,有效开展多元化业务布局,一切以客户为中心,不断提升客户服务体验。
前海人寿在理赔服务方面推出了自助理赔、移动理赔、微信理赔项目,不断提高了理赔效率和理赔质量。同时,前海人寿根据客户需求的变化,不断创新保险产品,满足客户多元的保险需求,推出了多款特色产品,得到市场的广泛认可。此外,前海人寿还通过客户服务节等活动,为客户提供分享交流平台,为客户带来便捷的健康管理服务。
今年,中国保监会发布了《关于2015年保险公司投诉处理考评情况的通报》。通报公告了对69家人身保险公司2015年投诉处理情况的综合考评结果,人身保险公司平均得分为76.77分。前海人寿以满分100分的成绩位列人身保险类冠军。此考评结果体现了监管部门对前海人寿在制度建设、理赔效率和优化客户体验等方面的客观评价。
打电话给我时,请一定说明是在澄海人才网看到的,谢谢!